cs-salesforce-crm-xapi

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🔄 Diagramas de Procesos

🧩 Diagrama de Componentes

Diagrama de Componentes

Este diagrama muestra la arquitectura de la API SENDA con aplicaciones cliente, API Gateway, servicios de middleware e integración con Salesforce.

👨‍💼 Consultores

GET: senda/consultants/{documentId}

GET Consultor

Recupera datos del perfil del consultor basado en el ID del documento. Se enruta a través del middleware para ejecutar la operación de búsqueda en Salesforce.

🏢 Clientes

GET: senda/customers/contracts/{contractId}

GET Contrato Cliente

Obtiene detalles del contrato para un cliente específico. Se traduce a una operación de actualización de empresa en Salesforce para recuperar el estado actual del contrato.

GET: senda/customers/contracts/{contractId}/activities

GET Actividades Contrato

Lista todas las actividades asociadas con un contrato de cliente. Consulta Salesforce para obtener registros de actividad relacionados con el contrato especificado.

📋 Actividades

POST: senda/customers/activities

POST Actividad Cliente

Crea un nuevo registro de actividad de cliente. Transforma la solicitud del cliente al formato apropiado para la creación de actividad en Salesforce.

PUT: senda/customers/activities/{activityId}/status

PUT Estado Actividad

Actualiza el estado de actividad a "Cerrado". Utiliza operación POST en la capa de middleware a pesar de ser PUT a nivel de API.

📝 Informes

POST: senda/customers/activities/{activityId}/history-reports

POST Informes Historial

Envía informes históricos para una actividad. Registra metadatos del informe y contenido en Salesforce.

🔧 Órdenes de Servicio

POST: senda/customers/activities/{activityId}/service-orders

POST Órdenes Servicio

Crea órdenes de servicio vinculadas a una actividad específica. Establece relación padre-hijo en Salesforce.

⏱️ Sesiones de Trabajo

POST: senda/customers/activities/{activityId}/working-sessions

POST Sesiones Trabajo

Registra bloques de tiempo para la entrega de servicios dentro de una actividad. Crea registros de sesiones de trabajo en Salesforce.

POST: senda/customers/activities/{activityId}/working-sessions/approve-sessions

POST Aprobar Sesiones

Implementa flujo de trabajo de aprobación para sesiones de trabajo. Actualiza el estado de sesión a "Aprobado" en Salesforce.

PUT: senda/customers/activities/{activityId}/working-sessions/status

PUT Estado Sesiones Trabajo

Ratifica sesiones de trabajo como completas y listas para facturación. Desencadena procesos financieros en sistemas posteriores.

POST: senda/customers/activities/working-sessions/supports

POST Soportes Sesiones Trabajo

Adjunta documentación de soporte a sesiones de trabajo. Almacena metadatos de documentos en Salesforce.

🗄️ Almacenamiento

POST: azure/storage

POST Almacenamiento Azure

Almacena archivos en el almacenamiento en la nube de Azure. Separado de Salesforce, optimizado para manejar contenido binario.

📞 Soporte

Para asistencia, contacta al equipo de Coordinación de Servicios de Integración y Aplicaciones.

Correo electrónico: epalma@fgs.co

📅 Información Adicional

Documentación actualizada por última vez: Julio 2025
Para actualizaciones adicionales, consulta el Portal de Exchange de API

Documentación actualizada en julio 2025 por epalma@fgs.co - Edna Nayibe Palma